Kennzahlen

KPI

Key Performance Indicator

Kurz erklärt

Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine messbare Kennzahl, die zeigt, ob du ein wichtiges Geschäfts- oder Marketingziel erreichst.

Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine Kennzahl, mit der du misst, ob du ein wichtiges Ziel erreichst. Im Performance Marketing sind KPIs die wenigen Zahlen, an denen du Kampagnen, Kanäle und Budgets ausrichtest.

Was einen guten KPI ausmacht

  • An ein Ziel gekoppelt: Ein KPI ohne Ziel ist nur eine Zahl. „Cost per Lead unter 60 €“ ist ein KPI, „Cost per Lead“ allein noch nicht.
  • Beeinflussbar: Dein Team muss den Wert durch eigene Maßnahmen verändern können.
  • Verlässlich gemessen: Wenn die Datenbasis lückenhaft ist, steuerst du in die falsche Richtung.
  • Regelmäßig verfügbar: Ein KPI, den du nur einmal im Quartal siehst, eignet sich schlecht für die Kampagnensteuerung.

Typische KPIs im Performance Marketing

Je nach Ziel und Funnel-Stufe:

Beispiel

Eine Agentur betreut einen Immobilienmakler. Ziel: 20 Verkaufsmandate pro Quartal bei maximal 1.500 € Werbekosten pro Mandat. Daraus ergeben sich die KPIs:

  • Anzahl Mandate: 20 pro Quartal
  • Cost per Acquisition: höchstens 1.500 €
  • Cost per Lead: höchstens 75 € (bei einer Abschlussquote von 5 %)

Impressionen, Klicks und Klickrate sind in diesem Fall Diagnose-Kennzahlen: Sie helfen zu verstehen, warum ein KPI verfehlt wird.

KPIs im Lead-Geschäft

Die wichtigsten KPIs entstehen im Lead-Geschäft oft außerhalb der Werbeplattform – Abschlüsse und Umsatz liegen im CRM oder beim Zahlungsanbieter. Wer nur auf die Zahlen im Werbekonto schaut, steuert nach Leads statt nach Kunden.

LeadMetrics führt Werbedaten, Leads, Deals und Zahlungen zusammen und zeigt Kennzahlen wie Kosten pro Abschluss, Umsatz, Gewinn und ROAS pro Kanal, Kampagne und Anzeige. Eigene KPIs definierst du als Custom Metric per Formel und legst sie in Dashboards als Single-KPI- oder KPI-Chart-Widget an. Für Kunden lassen sich die Zahlen als automatischer PDF-Bericht verschicken.

Typische Fehler

  • Zu viele KPIs: Wenn alles wichtig ist, ist nichts wichtig.
  • Vanity Metrics: Likes und Impressionen sehen gut aus, sagen aber wenig über den Geschäftserfolg.
  • KPIs ohne Zielwert: Ohne Ziel weißt du nicht, ob eine Zahl gut oder schlecht ist.

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Häufige Fragen

Jeder KPI ist eine Kennzahl, aber nicht jede Kennzahl ist ein KPI. Ein KPI ist eine der wenigen Kennzahlen, die direkt anzeigen, ob ein konkretes Ziel erreicht wird. Impressionen sind meist eine Kennzahl, der Cost per Lead oft ein KPI.

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