Conversion Rate
Konversionsrate
Kurz erklärt
Die Conversion Rate ist der Anteil der Besucher oder Leads, die eine gewünschte Aktion ausführen, etwa ein Formular absenden oder kaufen – in Prozent.
Auch bekannt als: Conversion-Rate, Conversionrate, CVR
Die Conversion Rate gibt an, wie viel Prozent der Besucher, Klicks oder Leads eine gewünschte Aktion ausführen. Eine Conversion kann ein abgesendetes Formular, eine Terminbuchung, ein Kauf oder ein Vertragsabschluss sein.
Formel
Conversion Rate = Anzahl Conversions ÷ Anzahl Besucher (oder Klicks) × 100 %
Wichtig ist, dass du klar definierst, was du zählst: Besucher, Sessions oder Klicks im Nenner – und welche Aktion im Zähler.
Beispiel
Eine Landingpage bekommt im Monat 4.000 Besucher aus Google Ads. 120 davon füllen das Anfrageformular aus.
Conversion Rate = 120 ÷ 4.000 × 100 % = 3 %
Steigt die Conversion Rate durch ein kürzeres Formular auf 4 %, bekommst du bei gleichem Budget 160 statt 120 Anfragen – und dein Cost per Lead sinkt um ein Viertel.
Conversion Rates entlang des Funnels
Im Lead-Geschäft gibt es nicht die eine Conversion Rate, sondern mehrere hintereinander:
- Besucher → Lead: Wie gut konvertiert die Landingpage?
- Lead → Termin: Wie gut sind die Leads und wie schnell meldet sich der Vertrieb?
- Termin → Abschluss: Wie gut verkauft dein Team?
Eine Kampagne kann bei der ersten Stufe glänzen und bei den späteren komplett einbrechen. Erst wenn du alle Stufen pro Kampagne siehst, weißt du, wo du ansetzen musst.
LeadMetrics ordnet Leads ihrer Kampagne und Anzeige zu und verbindet sie mit Deals und Deal-Phasen aus dem CRM. Mit dem Funnel-Analyse-Widget in den Dashboards siehst du, wie viele Leads aus welcher Quelle bis zum Abschluss kommen.
Conversion Rate in den Werbeplattformen
Meta oder Google Ads berechnen die Conversion Rate auf Basis der Conversions, die sie selbst erfassen. Fehlen Events durch Werbeblocker oder fehlenden Consent, wirkt die Rate schlechter, als sie ist. Serverseitig übertragene Conversions schließen einen Teil dieser Lücke.
Typische Fehler
- Äpfel mit Birnen vergleichen: Eine Newsletter-Anmeldung und ein Kauf haben völlig unterschiedliche Raten.
- Zu kleine Datenmengen: Bei 50 Besuchern sind Unterschiede von einem Prozentpunkt Zufall.
- Nur die erste Stufe optimieren: Mehr Leads bringen nichts, wenn keiner davon kauft.
Bereit für besseres Tracking?
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