Benchmark
Kurz erklärt
Ein Benchmark ist ein Vergleichswert, an dem du deine eigenen Kennzahlen misst, etwa Branchendurchschnitte, frühere Zeiträume oder die beste eigene Kampagne.
Ein Benchmark ist ein Vergleichswert, an dem du deine eigenen Kennzahlen misst. Ohne Bezugspunkt ist eine Zahl wie 1,2 % Klickrate oder 45 € Cost per Lead weder gut noch schlecht. Erst der Vergleich mit einem Benchmark zeigt, ob eine Kampagne über- oder unterdurchschnittlich läuft.
Arten von Benchmarks
- Externe Benchmarks: Branchendurchschnitte, z. B. typische Klickraten oder Conversion Rates einer Branche auf einer Plattform.
- Interne Benchmarks: Deine eigenen Werte aus früheren Zeiträumen oder Kampagnen.
- Best-Performer-Benchmarks: Die beste Kampagne oder Anzeige im Konto als Messlatte für alle anderen.
- Ziel-Benchmarks: Werte, die du aus deiner Wirtschaftlichkeit ableitest, z. B. die maximal tragbaren Kosten pro Abschluss.
Beispiel
Eine Agentur betreut fünf Kunden aus der Solarbranche. Über alle Kunden liegt der Cost per Lead im Schnitt bei 60 €, die Abschlussquote bei 8 %, also 750 € pro Abschluss. Ein neuer Kunde erreicht 45 € pro Lead, aber nur 4 % Abschlussquote: 1.125 € pro Abschluss. Gegen den Lead-Benchmark sieht er stark aus, gegen den Abschluss-Benchmark schwach. Das Problem liegt also eher bei Lead-Qualität oder Vertrieb als bei den Anzeigen.
Benchmarks im Lead-Geschäft
Externe Benchmarks taugen höchstens zur groben Orientierung. Sie mischen Länder, Angebote und Kampagnenziele und messen fast immer nur, was die Werbeplattform sieht: Klicks und Leads. Für Lead-Generierung aussagekräftiger sind eigene Benchmarks bis zum Abschluss, weil sie deine Zielgruppe, dein Angebot und deinen Vertrieb abbilden. Welche Kennzahlen sich dafür eignen, zeigt der Guide zu Social-Media-Kennzahlen.
Mit LeadMetrics siehst du Cost per Lead, Kosten pro Abschluss und ROAS pro Kanal, Kampagne und Anzeige. In der Ad-Analyse vergleichst du bis zu 4 Anzeigen auch projektübergreifend, etwa die beste Anzeige eines Kunden mit der eines anderen. Mehr dazu unter Dashboards.
Typische Fehler
- Fremde Benchmarks blind übernehmen: Ein Branchenschnitt aus einem anderen Land oder Jahr sagt wenig über deine Kampagne.
- Nur Plattform-Kennzahlen vergleichen: Eine überdurchschnittliche Klickrate bezahlt keine Rechnung.
- Äpfel mit Birnen vergleichen: Retargeting und Kaltakquise haben völlig unterschiedliche Normalwerte.
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Häufige Fragen
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