Engagement Rate
Interaktionsrate
Kurz erklärt
Die Engagement Rate zeigt, wie viel Prozent der Personen oder Impressionen mit einem Beitrag oder einer Anzeige interagieren, etwa per Like oder Kommentar.
Auch bekannt als: Engagement-Rate, Engagementrate
Die Engagement Rate (Interaktionsrate) misst, wie viel Prozent der Personen, die einen Beitrag oder eine Anzeige sehen, damit interagieren. Als Interaktion zählen je nach Plattform Likes und andere Reaktionen, Kommentare, geteilte und gespeicherte Beiträge, Klicks oder Videoaufrufe.
Formel
Eine einheitliche Definition gibt es nicht. Üblich sind zwei Varianten:
Engagement Rate = Interaktionen ÷ Impressionen × 100 %
Engagement Rate = Interaktionen ÷ Reichweite × 100 %
Meta, Instagram, TikTok und LinkedIn zählen unterschiedliche Interaktionen und nutzen teils unterschiedliche Basiswerte. Werte verschiedener Plattformen sind deshalb nur eingeschränkt vergleichbar.
Beispiel
Ein Instagram-Reel als Anzeige erzielt 40.000 Impressionen, 900 Likes, 120 Kommentare, 80 Shares und 100 Speicherungen – zusammen 1.200 Interaktionen.
Engagement Rate = 1.200 ÷ 40.000 × 100 % = 3 %
Engagement Rate im Lead-Geschäft
Im organischen Social Media ist die Engagement Rate eine zentrale Kennzahl, weil Interaktionen die Verbreitung von Beiträgen fördern. Bei bezahlten Lead-Kampagnen ist sie dagegen vor allem ein Signal für das Creative: Spricht die Anzeige die Zielgruppe an, sorgt sie für Gesprächsstoff, wird sie geteilt?
Ein Like ist aber noch keine Anfrage. Anzeigen mit unterhaltsamen Inhalten sammeln oft viele Interaktionen, ohne dass daraus Leads entstehen. Umgekehrt kann eine nüchterne Anzeige mit wenig Engagement genau die richtigen Interessenten bringen. Bewerte die Engagement Rate deshalb immer zusammen mit Klickrate, Conversion Rate und Cost per Lead.
LeadMetrics synchronisiert Ausgaben und tägliche Kennzahlen deiner Anzeigen und ordnet ihnen Leads und Deals aus dem CRM zu. In den Dashboards vergleichst du so, ob Anzeigen mit viel Interaktion auch zu Abschlüssen führen.
Abgrenzung zur Klickrate
Die Klickrate zählt nur Klicks, meist auf den Link zur Website oder zum Formular. Die Engagement Rate fasst viele Arten von Interaktion zusammen, auch solche, die niemanden auf deine Seite bringen. Für Lead-Kampagnen ist die Klickrate deshalb meist die aussagekräftigere der beiden.
Typische Fehler
- Auf Likes optimieren: Viele Reaktionen machen eine Kampagne noch nicht profitabel.
- Definitionen mischen: Engagement auf Basis der Reichweite fällt höher aus als auf Basis der Impressionen.
- Kommentare nicht lesen: Eine hohe Engagement Rate kann auch durch Kritik oder Spam entstehen.
Bereit für besseres Tracking?
Häufige Fragen
Guides zu diesem Begriff
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Die Klickrate (CTR, Click-Through Rate) zeigt, wie viel Prozent der Personen, die eine Anzeige sehen, auch darauf klicken: Klicks geteilt durch Impressionen.
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