Consent Management

Consent Management bezeichnet alles, was nötig ist, um die Einwilligung (Consent) deiner Website-Besucher zur Datenverarbeitung einzuholen, zu dokumentieren und technisch umzusetzen. Sichtbar wird es meist als Cookie-Banner, dahinter steckt in der Regel eine Consent Management Platform (CMP).

Was eine CMP macht

1. Abfragen: Der Banner fragt nach Einwilligung, meist getrennt nach Kategorien wie „Notwendig“, „Statistik“ und „Marketing“.
2. Speichern: Die Entscheidung wird mit Zeitstempel protokolliert, damit du sie nachweisen kannst.
3. Steuern: Tracking-Scripts wie ein Meta Pixel oder Google-Tags werden erst geladen, wenn die passende Kategorie freigegeben ist.
4. Widerruf ermöglichen: Besucher müssen ihre Entscheidung später ändern können.

Warum Consent Management Tracking verändert

In der EU brauchst du nach DSGVO und den nationalen Regeln zu Endgeräten (in Deutschland das TDDDG) für Marketing- und Analyse-Cookies grundsätzlich eine Einwilligung. Lehnt ein Besucher ab, dürfen die entsprechenden Scripts nicht laufen. Das heißt für dich: Das Werbekonto sieht nur einen Teil deiner echten Conversions.

Beispiel

Deine Landingpage bekommt 1.000 Besucher aus Meta-Anzeigen, 40 davon werden Leads. Stimmen 60 % dem Marketing-Consent zu, sieht der Browser-Pixel im Schnitt nur rund 24 Leads. Der Cost per Lead im Werbekonto wirkt dadurch deutlich höher, als er wirklich ist – und der Algorithmus hat weniger Signale zum Lernen.

Consent Management im Lead-Geschäft

Gerade weil Consent die Datenbasis verkleinert, lohnt es sich, Leads zusätzlich aus deinem CRM oder deinen Formularen zu erfassen, statt dich nur auf Browser-Events zu verlassen. Die Frage, welche Daten du auf welcher Rechtsgrundlage an Werbeplattformen weitergibst, solltest du dabei mit deinem Datenschutzberater klären.

Beim Lead-Tracking von LeadMetrics hängt die Laufzeit einer Session vom Consent ab: 90 Tage mit Einwilligung, 1 Tag ohne.

Typische Fehler

• Scripts laden vor dem Consent: Der Banner ist da, aber der Pixel feuert trotzdem sofort.
• Ablehnen versteckt: Ein „Alle akzeptieren“-Button ohne gleichwertige Ablehnen-Option ist rechtlich angreifbar.
• Kategorien falsch zugeordnet: Ein Marketing-Tag unter „Notwendig“ einzuordnen umgeht den Consent nicht, sondern macht das Setup angreifbar.

Hinweis: Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.